洪江市：从“举报信”到“感谢信” 彰显信访为民情 -4008云顶国际网站

“非常感谢你们纪委工作人员，给我老年人解决了实际困难......”4月25日，洪江市一位八十多岁的退休工人向该市纪委监委信访室送来了一封感谢信。

事情还要追溯到今年4月初，一位八十多岁、行动不便的老人拿着一封举报信来到洪江市纪委监委信访室，反映该市教育局将他放在家属楼楼梯口用来临时休息的沙发丢掉了。这原本不属于纪检监察信访受理范围，但信访室本着群众利益无小事的工作原则，没有推托，而是立即联系市教育局了解情况。原来，为了市容市貌的整洁，工作人员根据市创卫工作有关工作要求，就将摆放在楼梯口的这个沙发清理掉了。

了解情况后，信访室迅速将原因告知老人。但老人表示，自己年纪大了，腿脚不便，每次下楼散步后需要在楼下的沙发处休息一会儿才能上楼，希望相关部门能考虑他的实际困难。对此，信访室接待人员表示会继续与市教育局进行沟通，寻求一个妥善的解决办法。经跟踪督办，市教育局为老人重新搬来一张小沙发放在合适的位置供他休息，老人的问题得以顺利解决，于是就有了开头的那一幕。