"清源五溪"
打造一流营商环境
"码上监督马上办"
小微权力
"监督一点通"
主办单位:中共怀化市纪律检查委员会 怀化市监察委员会
自告奋勇的“临时群主”
根据市疫情防控指挥部的安排,市纪委监委会同鹤城区水利局负责对鹤城区红星街道杨村社区下辖 10个网格2600余户6000余人的核酸检测包保工作。而我,也有幸成为了这个疫情防控志愿者群体中的一员。与很多志愿者不同的是,接受工作任务后,我立马给自己封个“官”,当起了临时“群主”。
临时拉群,给业主建个虚拟的家
3月22日下午,根据安排,我和芷江纪委的邱泊霖同志负责“奥都公馆1栋和3栋”第四次核酸检测前期的在住人员排查工作。排查前,我和泊霖同志便建立了奥都公馆“1、3栋抗疫排查群”,每排查一户,便将住户中常玩手机和关注群的一名住户代表拉进临时群,并告之该群疫情过后便解散,不会影响大家生活。当天凌晨,我们2人将1栋和3栋有人居住的63户排查完毕时,我们便拥有了64名群员,除一户一人不愿入群外,1栋和3栋中入住的业主,先后被我们拉进了抗疫排查群,而我也自动成了这64人群里的群主。
3月23日上午,我和泊霖同志第一时间将22日晚入户排查的人员数据全部导入了电脑,为后期核实住户核酸检测是否漏检打下了良好的基础。
群内接龙,让排查效率事半功倍
3月23日下午,奥都公馆第四轮核酸检测工作完成前夕,我便在群内发起了已完成核酸检测情况的接龙,短短半个小时,群内接龙52户,接着,我们对未接龙的群内家庭代表开展电话排查,直至20时许,我们将2栋所参与核酸检测人员全部排查到位,做到了不漏一户、不落一人,并将住户核酸检测资料形成电子档,第一个汇总上报。
群外服务,让住户“急愁盼”迎风消解
虽然是临时建了群,但我们也从中收获了一份份真诚和信任。
1栋的郭师傅。在头天排查情况时留存我号码后,3月24日上午11时给我发信息“我美团买了菜,等下可以让你们物业帮忙拿上来吗?家里一点菜都没有了。”虽然我不是物业,但第一时间和物业“接力”,及时解决了他的“菜荒”问题。
3栋的梁女士。22日排查当晚,我们相互加了微信。23日当天,她和女儿由于转成了黄码,须等待工作人员上门做核酸检测,出于焦虑,一直未吃中餐空腹等待,我一边“线下”维护核酸检测队伍秩序,一边“线上”告知其上门核酸检测的进度,因在微信中与其适时交流,她对我们的检测工作给予了充分的理解。
24日,梁女士对黄码如何申请转绿码的心情就很迫切,我一边在业主群内推送绿码转黄码的相关信息和资料,让大家熟知要求和流程,一边通过微信点对点其进行情绪安抚,“也有人没有申请自动由黄码变绿码的,我等等看。”从交流中,其对待黄码的心态从开始的焦虑变为了坦然。
群主转让,让服务无缝对接
24日晚召开了社区第五轮核酸检测会议,根据工作安排,我和邱泊霖同志的工作任务区都分别作了调整。我从奥都公馆小区调整到了世锦城小区。原来的工作任务也由我的同事李立来接手。我知道,“群主”这个官也该卸任了。
在我将李立组长等相关志愿者拉进了群,当初的群,也由64人发展壮大到了如今的 73人,“群主”由李组长自动“接任”。
25日上午8时30左右,奥都公馆小区核酸检测提前开始,李组长等人开展了更为细致的服务,小区人员参与核酸检测前,根据楼栋顺序按事先排查的名单逐人逐户核实到人到户,真正做到了全覆盖,确保不漏一户、不落一人。
令人欣慰的是,当日奥都公馆小区核酸检测完成后,在这个临时建起的群里,有住户便主动提出,请参与第五轮核酸检测的人员在群里接龙。
看来,云顶yd2223线路检测的服务得到了群众的充分认可和支持。
(市纪委监委驻中级人民法院纪检监察组四级调研员 梁经权)
来源丨市纪委监委